FAQ
Questions fréquemment posées

Est-il possible de commander un tirage photo sur un type de support et une taille différente de celle proposée dans la boutique?

Oui, il est possible d’imprimer les tirages photo du magasin sur d’autres supports et formats autres que ceux proposés en magasin. Pour ce faire, envoyez-nous une demande par e-mail à jacquesherremans.gallery@gmail.com, nous vous ferons une proposition de prix pour votre finition préférée.

Quel est le délai de livraison après la commande?

Le délai de livraison après la commande est de 8 à 12 jours selon la destination et le type d'impression commandée.

Quels sont les modes de paiement disponibles sur le site?

Vous pouvez payer facilement et en toute sécurité par Paypal ou par carte de crédit Visa Mastercard via Paypal.
Votre commande en ligne est totalement sécurisée.

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?

Nous vous envoyons des mises à jour par e-mail sur l'état de votre commande. Dans la confirmation d'expédition, vous trouverez le numéro de colis et un lien de suivi pour suivre votre livraison.

Comment ma commande sera-t-elle emballée et expédiée?

Nous envoyons votre produit dans un emballage sécurisé et sur mesure conçu spécifiquement pour l'art et utilisons des partenaires d'expédition sélectionnés.

Que se passe-t-il si mon œuvre est endommagée?

Si l'oeuvre arrive chez vous endommagée, veuillez nous contacter rapidement par e-mail jacquesherremans.gallery@gmail.com. Nous le remplacerons dans les plus brefs délais, cependant il sera nécessaire de nous envoyer une photo du dommage dans le cadre de la procédure de réclamation.

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